Köpvillkor

Nestonline.se ägs av Cospit AB, Nordenskiöldsgatan 24, 211 19 Malmö. 

Kontaktuppgifter:

+45 52 50 18 73
info@nestonline.se 

Alla kunder hos Nestonline.se har naturligtvis 2-års reklamationsrätt. Vi drar inte pengarna från kundens kort förrän varan har skickats. Du kan betala med VISA, Mastercard & KLARNA.

1) Vad använder Nestonline.se dina personliga upplysningar till?

Vi använder uteslutande din adress till att kunna skicka de beställda varorna till dig.

Din e-postadress används till skriftlig kommunikation, om vi inte kan komma i kontakt med dig via telefon. Ditt telefonnummer används av vår kundtjänst, ifall det eventuellt skulle vara några funderingar angående din beställning. Dessutom fungerar ditt telefonnummer som ditt unika kundnummer i vår kunddatabas. När du lägger en beställning hos oss anmäler du dig automatiskt till vår mailinglista och kommer automatiskt att ta emot nyhetsbrev. Du kan dock avanmäla detta genom att klicka på länken längst ner i det första mottagna nyhetsbrevet.

Alla upplysningar behandlas strängt förtroligt och kommer inte att delas med tredjepart.

2) Köp hos Nestonline.se

Alla beställningar sker genom hemsidan.

3) Priser

Alla priser är inkl. 25% moms och i svenska kronor, om inget annat anges. Priserna gäller endast inom Sveriges gränser. Vid försäljningar utanför EU blir svensk moms avdragen.

Priserna är dagspriser. Köpavtal ingås på svenska.

4) Försäljningar generellt

Det angivna priset vid tidpunkten för beställning är det gällande beställningspriset.

5) Betalning

Du har följande möjligheter för betalning:

Vid betalning med Mastercard/VISA kreditkort dras pengarna först från ditt kort när din beställning expedieras. Vi drar aldrig mer från ditt kort än värdet på de varor som skickas till dig. Om en vara skulle vara restnoterad så är det priset på denna som dras från ditt kort.

Försäljningar till utlandet kan endast ske mot förskottsbetalning, eller mot betalning med kreditkort.

6) Frakt och expediering

Alla varor skickas med GLS. Frakt och expeditionskostnader är mellan SEK 99 och SEK 499 per expedition – med undantag av tillgängligt ”erbjudande” om gratis frakt. Våra beställningar kommer alltid att skickas som Track & Trace.

7) Leverans

Din beställning blir normalt mottagen 3-8 vardagar efter att din betalning har genomförts i vårt system. Just nu är vår max. leveranstid på upp till 7 dagar - detta pga. stor efterfrågan på våra produkter, vilket kräver extra bemanning på vårt lager just nu. 

8) Reklamationsrätt

När du sänder din retur tiill oss så kom ihåg att denna försändelse skal vara spårbar. detta är både för din och vår säkerhet. 

Du har reklamationsrätt i 24 månader efter att du mottagit dina varor, så spara din faktura. Reklamationsrätten omfattar endast dolda fel. Om varan är defekt på grund av synliga fel, ska reklamationen ske utan ogrundade förseningar, och inom 2 månader efter att felet upptäckts.

Vanligt slitage, oaktsam behandling eller felaktig användning, behandling och tvätt omfattas inte av reklamationsrätten. Om du mottar en vara som blivit förstörd under transporten, ombeds du returnera det skadade emballaget tillsammans med varorna, samt sörja för att själv anmäla detta till GLS vid leveransen. Om din vara spricker innan reklamationsrätten löper ut, kommer vi att försöka fixa felet genom att reparera varan.

Konsumenten kan endast kräva utbyte av varan om kravet inte medför oproportionerliga kostnader för försäljaren jämfört med en reparation. Du ombeds skicka oss ett e-postmeddelande där du uppger ditt ordernummer och beskriver problemet. När du skickar in dina varor till oss ska du komma ihåg att skicka med en kopia av den faktura du mottog tillsammans med varorna, samt skicka med en utförlig beskrivning av de förhållanden som är väsentliga för reklamationen. Expeditionstiden är normalt 1-4 veckor efter att varan mottagits. 

KOM IHÅG ATT INFORMERA OSS OM VEM SOM SKICKAR IN VILKEN RETUR OCH VARFÖR 

9) Byte av vara

Om du vill byta ut ditt köp ska du skicka ett e-postmeddelande till

info@nestonline.se där du uppger ditt ordernummer och nämner att du vill returnera ditt köp. Detta ska du göras senast 101 dagar efter att du mottagit dina varor. Dina varor ska skickas i retur senast 101 dagar efter att du mottagit dem. Du kan enkelt returnera dina varor efter att du skickat ditt e-postmeddelande.

10) Returer

Om du ångrar ditt köp kan du returnera din vara och be om en återbetalning. Vi följer köplagen vad gäller returer.

Om du ångrar ditt köp ska du skicka ett e-postmeddelande till info@nestonline.se där du ska uppge information om ditt ordernummer och att du vill returnera ditt köp. Detta ska du göra senast 14 dagar efter att du mottagit dina varor. Dina varor ska skickas i retur senast 14 dagar efter att du mottagit dem. När du skickar tillbaka dina varor, kom då ihåg att lägga din ordersedel i paketet så att vi kan se vem det kommer ifrån och vad det gäller.

När du sänder din retur tiill oss så kom ihåg att denna försändelse skal vara spårbar. detta är både för din och vår säkerhet. 

11) Integritetspolicy

På Nestonline.se behandlar vi dina personuppgifter förtroligt. Du kan därför vara säker på att dina personliga upplysningar som telefonnummer, e-postadress osv. som du anger vid köp eller liknande aldrig säljs eller delas med tredje part.

Dina upplysningar är endast tillgängliga för www.nestonline.se’s ledning, bokföring samt administration och upplysningar används bara till att erbjuda dig den kundtjänst vi åtagit oss, bland annat till sändning av beställda varor samt ev. godkännande av kredit.

12) Kreditkortsupplysningar:

När du anger kreditkortsupplysningar i samband med köp lagras upplysningarna på en säker server och endast till dess varorna har skickats och beloppet har debiterats. Därefter är upplysningarna inte längre tillgängliga.

13) Personupplysningar m.m.

Du kan alltid begära att www.nestonline.se.se delar med sig av vilka upplysningar vi har registrerat om dig. Detta görs genom att kontakta oss på e-post: info@nestonline.se.

Personupplysningarna registreras hos Cospit AB och sparas i 5 år, varefter upplysningarna raderas. Nestonline.se ägs av Cospit AB, Nordenskiöldsgatan 24, 211 19 Malmö.